012.キャンセルポリシー

キャンセルポリシー

Good Life GATE（以下、「当社」といいます。）は、お客様が安心してサービスをご利用いただけるよう、以下のキャンセルポリシーを定めております。ご契約前に必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。

1. ご相談（LINE／メール）について

• ご相談自体は無料です。ご相談内容を確認し、無料ガイドで対応できるか、当社での作業が必要かをご案内します。

2. ホームページ制作（制作契約）について

1. 制作は、見積内容・作業範囲・費用に合意し、当社が着手した時点で提供開始となります。
2. お客様都合によるキャンセルは、作業の進行状況に応じて費用が発生する場合があります。
3. 具体的な金額・精算方法は、個別契約（見積書等）に基づき算定します。
4. 着手前：原則無料
5. 公開後：原則返金不可

3. 制作後サポート（相談／スポット対応）について

1. 内容確認の結果、無料ガイドで対応できる場合はガイド案内を行います。
2. 当社での作業（スポット対応）が必要となる場合は、作業内容と費用の目安を事前にご案内し、お客様の同意をいただいたうえで着手します。
3. お客様の同意なく費用が発生することはありません。
4. 着手後のキャンセルは、作業の進行状況に応じて費用が発生する場合があります（着手前のキャンセルは原則無料）。
5. 進行状況に応じた精算が必要となる場合は、作業記録をもとに個別にご案内します。

4. デジタルコンテンツ（PDF／無料ガイド等）について

• PDF、チェックシート、無料ガイド等のデジタルコンテンツは、提供形態の性質上、提供後の返品・返金は原則としてお受けできません。
• 誤送信・リンク不具合など当社の不備により受け取れない場合は、確認のうえ再送または閲覧方法をご案内します。

5. お問い合わせ

キャンセルや変更のご連絡は、公式LINEまたはメールにてお願いいたします。

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※ 万が一LINEでのご連絡が難しい場合は、下記メールでも受け付けています。
メールアドレス：good.life.gate.2022@gmail.com