16.FAQ

よくある質問(FAQ)

A. ご相談・進め方

A-01 相談したら、必ず契約しないといけませんか?

いいえ。相談だけでも大丈夫です。状況をお聞きして「今やるべきこと」を一緒に整理します。

A-02 何を用意して相談すればいいですか?

何もなくて大丈夫です。もしあれば「今のホームページのリンク」「困っていること」「理想のイメージ」があるとスムーズです。

A-03 相談はどこでできますか?

基本は公式LINEから受け付けています。必要に応じて日程を合わせてお話しすることもできます。

A-04 対応できる地域は決まっていますか?

日本全国対応しています。やり取りはオンラインで完結できます。

A-05 サーバーやドメインが分からなくても大丈夫?

大丈夫です。分かる範囲でOKです。確認が必要な場合は、一緒に整理していきます。

A. ご相談・進め方

A-01 相談したら、必ず契約しないといけませんか?

いいえ。相談だけでも大丈夫です。状況をお聞きして「今やるべきこと」を一緒に整理します。

A-02 何を用意して相談すればいいですか?

何もなくて大丈夫です。もしあれば「今のHPのURL」「困っていること」「理想のイメージ」があるとスムーズです。

A-03 相談はどこでできますか?

基本は公式LINEから受け付けています。必要に応じて日程を合わせてお話しすることもできます。

A-04 対応できる地域は決まっていますか?

日本全国対応しています。やり取りはオンラインで完結できます。

A-05 サーバーやドメインが分からなくても大丈夫?

大丈夫です。分かる範囲でOKです。確認が必要な場合は、一緒に整理していきます。

B. 料金・プラン

B-01 料金プランの違いがよく分かりません。

「どこまで任せたいか」で選べます。迷った場合は、状況を聞いて最適なプランを一緒に決めます。

B-02 月額の料金には何が含まれますか?

HPが安定して動くための点検と整え、必要な更新のサポート、そして相談対応が含まれます(プランにより範囲が変わります)。

B-03 対象外(別対応)になるのはどんな場合ですか?

たとえば次のような内容は、作業量が大きくなるため別料金になる場合があります。
・大きな作り替え(ページ全体の作り直し)
・特別な仕組みの追加(予約や会員など)
・ページ数が大きく増える追加制作
※ 事前に内容を確認して、目安やお見積もりをお伝えします。

B-04 途中でプランを変更できますか?

可能です。状況が変わったタイミングで、合う形に切り替えられます。

B-05 WordPress以外のHPでもお願いできますか?

基本はWordPressを対象にしています。ですが、WordPressへ切り替え可能でもよろしければ、できる限り今の内容に近い形で作り直すことも可能です(内容を確認してご案内します)。

B. 料金・プラン

B-01 料金プランの違いがよく分かりません。

「どこまで任せたいか」で選べます。迷った場合は、状況を聞いて最適なプランを一緒に決めます。

B-02 月額の料金には何が含まれますか?

HPが安定して動くための点検と整え、必要な更新のサポート、そして相談対応が含まれます(プランにより範囲が変わります)。

B-03 対象外(別対応)になるのはどんな場合ですか?

たとえば次のような内容は、作業量が大きくなるため別料金になる場合があります。
・大きな作り替え(ページ全体の作り直し)
・特別な仕組みの追加(予約や会員など)
・ページ数が大きく増える追加制作
※ 事前に内容を確認して、目安やお見積もりをお伝えします。

B-04 途中でプランを変更できますか?

可能です。状況が変わったタイミングで、合う形に切り替えられます。

B-05 WordPress以外のHPでもお願いできますか?

基本はWordPressを対象にしています。別の形の場合は、できること・できないことを確認してからご案内します。

C. 制作について(HPがない方向け)

C-01 HPがなくても相談できますか?

もちろん大丈夫です。まず「何を載せるべきか」「どんな流れがいいか」から一緒に整理します。

C-02 制作はどれくらいで完成しますか?

内容とページ数によります。目安は最初に整理した上で、スケジュールをご案内します。

C-03 原稿(文章)が書けないのですが大丈夫ですか?

大丈夫です。必要な情報をこちらがお聞きしますので、答えて頂ける範囲内で、こちらで文章の作成をするお手伝いをします。

C-04 素材(写真や文章)がなくても作れますか?

作れます。最低限そろえるものをお伝えし、必要なら文章のたたき台も一緒に作ります。写真は「今あるもの+追加で撮るならこれ」という形で整理します。

C-05 修正は何回までできますか?

作る範囲によりますが、進める途中で小さな調整を重ねながら完成へ近づけます。「あとから大きくひっくり返す」より、途中でこまめに整える進め方です。

C. 制作について(HPがない方向け)

C-01 HPがなくても相談できますか?

もちろん大丈夫です。まず「何を載せるべきか」「どんな流れがいいか」から一緒に整理します。

C-02 制作はどれくらいで完成しますか?

内容とページ数によります。目安は最初に整理した上で、スケジュールをご案内します。

C-03 原稿(文章)が書けないのですが大丈夫ですか?

大丈夫です。必要な情報をこちらがお聞きしますので、答えて頂ける範囲内で、こちらで文章の作成をするお手伝いをします。

C-04 素材(写真や文章)がなくても作れますか?

作れます。最低限そろえるものをお伝えし、必要なら文章のたたき台も一緒に作ります。写真は「今あるもの+追加で撮るならこれ」という形で整理します。

C-05 修正は何回までできますか?

作る範囲によりますが、進める途中で小さな調整を重ねながら完成へ近づけます。「あとから大きくひっくり返す」より、途中でこまめに整える進め方です。

D. 運用について(HPがある方向け)

D-01 自分でも更新できますか?

できます。更新が不安な方には、分かりやすい手順もご用意します。

D-02 何から優先して直せばいいか分かりません。

現状を把握してから、優先順位を分かりやすくお伝えします。

D-03 もし表示が崩れたり、急に見れなくなったら?

まずは状況を確認し、復旧に向けて対応します。緊急時の連絡方法も事前に決めておきます。

D. 運用について(HPがある方向け)

D-01 自分でも更新できますか?

できます。更新が不安な方には、分かりやすい手順もご用意します。

D-02 何から優先して直せばいいか分かりません。

現状を把握してから、優先順位を分かりやすくお伝えします。

D-03 もし表示が崩れたり、急に見れなくなったら?

まずは状況を確認し、復旧に向けて対応します。緊急時の連絡方法も事前に決めておきます。

E. 契約・支払い・解約

E-01 支払い方法は何がありますか?

銀行振込、またはクレジットカード決済に対応しています(対応状況はご案内します)。

E-02 いつでも解約できますか?

可能です。手続きのタイミングや注意点は、契約前に分かりやすくお伝えします。

E-03 解約後、ホームページはどうなりますか?

基本的にはお客様の資産として残ります。今後の管理方法についても、分かる形で引き継ぎします。

E. 契約・支払い・解約

E-01 支払い方法は何がありますか?

銀行振込、またはクレジットカード決済に対応しています(対応状況はご案内します)。

E-02 いつでも解約できますか?

可能です。手続きのタイミングや注意点は、契約前に分かりやすくお伝えします。

E-03 解約後、ホームページはどうなりますか?

基本的にはお客様の資産として残ります。今後の管理方法についても、分かる形で引き継ぎします。