よくある質問(FAQ)
A. ご相談・進め方
A-01 相談したら、必ず契約しないといけませんか?
いいえ。相談だけでも大丈夫です。状況をお聞きして「今やるべきこと」を一緒に整理します。
A-02 何を用意して相談すればいいですか?
何もなくて大丈夫です。もしあれば「今のホームページのリンク」「困っていること」「理想のイメージ」があるとスムーズです。
A-03 相談はどこでできますか?
基本は公式LINEから受け付けています。必要に応じて日程を合わせてお話しすることもできます。
A-04 対応できる地域は決まっていますか?
日本全国対応しています。やり取りはオンラインで完結できます。
A-05 サーバーやドメインが分からなくても大丈夫?
大丈夫です。分かる範囲でOKです。確認が必要な場合は、一緒に整理していきます。
A. ご相談・進め方
A-01 相談したら、必ず契約しないといけませんか?
いいえ。相談だけでも大丈夫です。状況をお聞きして「今やるべきこと」を一緒に整理します。
A-02 何を用意して相談すればいいですか?
何もなくて大丈夫です。もしあれば「今のHPのURL」「困っていること」「理想のイメージ」があるとスムーズです。
A-03 相談はどこでできますか?
基本は公式LINEから受け付けています。必要に応じて日程を合わせてお話しすることもできます。
A-04 対応できる地域は決まっていますか?
日本全国対応しています。やり取りはオンラインで完結できます。
A-05 サーバーやドメインが分からなくても大丈夫?
大丈夫です。分かる範囲でOKです。確認が必要な場合は、一緒に整理していきます。
B. 料金・プラン
B-01 料金プランの違いがよく分かりません。
「どこまで任せたいか」で選べます。迷った場合は、状況を聞いて最適なプランを一緒に決めます。
B-02 月額の料金には何が含まれますか?
HPが安定して動くための点検と整え、必要な更新のサポート、そして相談対応が含まれます(プランにより範囲が変わります)。
B-03 対象外(別対応)になるのはどんな場合ですか?
たとえば次のような内容は、作業量が大きくなるため別料金になる場合があります。
・大きな作り替え(ページ全体の作り直し)
・特別な仕組みの追加(予約や会員など)
・ページ数が大きく増える追加制作
※ 事前に内容を確認して、目安やお見積もりをお伝えします。
B-04 途中でプランを変更できますか?
可能です。状況が変わったタイミングで、合う形に切り替えられます。
B-05 WordPress以外のHPでもお願いできますか?
基本はWordPressを対象にしています。ですが、WordPressへ切り替え可能でもよろしければ、できる限り今の内容に近い形で作り直すことも可能です(内容を確認してご案内します)。
B. 料金・プラン
B-01 料金プランの違いがよく分かりません。
「どこまで任せたいか」で選べます。迷った場合は、状況を聞いて最適なプランを一緒に決めます。
B-02 月額の料金には何が含まれますか?
HPが安定して動くための点検と整え、必要な更新のサポート、そして相談対応が含まれます(プランにより範囲が変わります)。
B-03 対象外(別対応)になるのはどんな場合ですか?
たとえば次のような内容は、作業量が大きくなるため別料金になる場合があります。
・大きな作り替え(ページ全体の作り直し)
・特別な仕組みの追加(予約や会員など)
・ページ数が大きく増える追加制作
※ 事前に内容を確認して、目安やお見積もりをお伝えします。
B-04 途中でプランを変更できますか?
可能です。状況が変わったタイミングで、合う形に切り替えられます。
B-05 WordPress以外のHPでもお願いできますか?
基本はWordPressを対象にしています。別の形の場合は、できること・できないことを確認してからご案内します。
C. 制作について(HPがない方向け)
C-01 HPがなくても相談できますか?
もちろん大丈夫です。まず「何を載せるべきか」「どんな流れがいいか」から一緒に整理します。
C-02 制作はどれくらいで完成しますか?
内容とページ数によります。目安は最初に整理した上で、スケジュールをご案内します。
C-03 原稿(文章)が書けないのですが大丈夫ですか?
大丈夫です。必要な情報をこちらがお聞きしますので、答えて頂ける範囲内で、こちらで文章の作成をするお手伝いをします。
C-04 素材(写真や文章)がなくても作れますか?
作れます。最低限そろえるものをお伝えし、必要なら文章のたたき台も一緒に作ります。写真は「今あるもの+追加で撮るならこれ」という形で整理します。
C-05 修正は何回までできますか?
作る範囲によりますが、進める途中で小さな調整を重ねながら完成へ近づけます。「あとから大きくひっくり返す」より、途中でこまめに整える進め方です。
C. 制作について(HPがない方向け)
C-01 HPがなくても相談できますか?
もちろん大丈夫です。まず「何を載せるべきか」「どんな流れがいいか」から一緒に整理します。
C-02 制作はどれくらいで完成しますか?
内容とページ数によります。目安は最初に整理した上で、スケジュールをご案内します。
C-03 原稿(文章)が書けないのですが大丈夫ですか?
大丈夫です。必要な情報をこちらがお聞きしますので、答えて頂ける範囲内で、こちらで文章の作成をするお手伝いをします。
C-04 素材(写真や文章)がなくても作れますか?
作れます。最低限そろえるものをお伝えし、必要なら文章のたたき台も一緒に作ります。写真は「今あるもの+追加で撮るならこれ」という形で整理します。
C-05 修正は何回までできますか?
作る範囲によりますが、進める途中で小さな調整を重ねながら完成へ近づけます。「あとから大きくひっくり返す」より、途中でこまめに整える進め方です。
D. 運用について(HPがある方向け)
D-01 自分でも更新できますか?
できます。更新が不安な方には、分かりやすい手順もご用意します。
D-02 何から優先して直せばいいか分かりません。
現状を把握してから、優先順位を分かりやすくお伝えします。
D-03 もし表示が崩れたり、急に見れなくなったら?
まずは状況を確認し、復旧に向けて対応します。緊急時の連絡方法も事前に決めておきます。
D. 運用について(HPがある方向け)
D-01 自分でも更新できますか?
できます。更新が不安な方には、分かりやすい手順もご用意します。
D-02 何から優先して直せばいいか分かりません。
現状を把握してから、優先順位を分かりやすくお伝えします。
D-03 もし表示が崩れたり、急に見れなくなったら?
まずは状況を確認し、復旧に向けて対応します。緊急時の連絡方法も事前に決めておきます。
E. 契約・支払い・解約
E-01 支払い方法は何がありますか?
銀行振込、またはクレジットカード決済に対応しています(対応状況はご案内します)。
E-02 いつでも解約できますか?
可能です。手続きのタイミングや注意点は、契約前に分かりやすくお伝えします。
E-03 解約後、ホームページはどうなりますか?
基本的にはお客様の資産として残ります。今後の管理方法についても、分かる形で引き継ぎします。
E. 契約・支払い・解約
E-01 支払い方法は何がありますか?
銀行振込、またはクレジットカード決済に対応しています(対応状況はご案内します)。
E-02 いつでも解約できますか?
可能です。手続きのタイミングや注意点は、契約前に分かりやすくお伝えします。
E-03 解約後、ホームページはどうなりますか?
基本的にはお客様の資産として残ります。今後の管理方法についても、分かる形で引き継ぎします。
サービス・料金
各種ポリシー
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